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Última actualización: 26 de mayo de 2025
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Estos términos se rigen por la Ley N.° 17.250 de Relaciones de Consumo de la República Oriental del Uruguay y demás normativa concordante.
Lía Flores ofrece arreglos florales artesanales a pedido, incluyendo ramos personalizados, packs regalo y centros de mesa para eventos. Todos los productos se elaboran con flores naturales frescas de temporada.
Las imágenes y descripciones publicadas en el Sitio son orientativas. Dado el carácter artesanal y la variabilidad natural de las flores, el arreglo final puede presentar diferencias menores de color o forma respecto a las fotografías de referencia, manteniéndose siempre la calidad acordada.
Todos los precios publicados en el Sitio están expresados en pesos uruguayos (UYU), son orientativos e incluyen los impuestos correspondientes. El precio final es confirmado al completar el proceso de pedido, antes de proceder al pago.
Lía Flores se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados y pagados.
Los pedidos se realizan a través del asistente de compra disponible en liaflores.com.uy/tienda, siguiendo los pasos de selección de paquete, personalización, coordinación de entrega e ingreso de datos del cliente.
El pago se procesa de forma segura a través de MercadoPago, que acepta tarjetas de crédito y débito, transferencias y otros medios disponibles en su plataforma. Lía Flores no almacena datos de pago.
El pedido se considera confirmado únicamente una vez que MercadoPago notifica el pago aprobado. En ese momento el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el detalle del pedido.
Se ofrecen dos modalidades:
Lía Flores realiza sus mejores esfuerzos para cumplir con la fecha y horario acordados. En caso de demoras por causas ajenas (condiciones climáticas, fuerza mayor), el cliente será notificado a la brevedad posible.
Dado que los arreglos florales son productos perecederos y personalizados, aplican las siguientes condiciones:
Para iniciar un proceso de cancelación o reclamo, comuníquese por correo a atencion@liaflores.net o por WhatsApp al +598 91 680 669.
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En caso de controversia, las partes se comprometen a intentar una solución amigable en primera instancia. Si no se llegara a un acuerdo, el consumidor podrá recurrir a la Área de Defensa del Consumidor (ADECO) del Ministerio de Economía y Finanzas de Uruguay, o a los Juzgados de Paz competentes en el Departamento de Canelones.
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Cualquier litigio que surja en relación con estos términos será sometido a la jurisdicción de los tribunales competentes de Canelones, Uruguay.
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